Brand039 tiene un corso di formazione su Facebook

Comprendendo l'importanza dell'utilizzo dei social network per migliorare la comunicazione e la strategia aziendale, Brand039 ha tra i servizi offerti l'assistenza e ilsupporto al clienteperformarloed affiancarlo nella gestione e nella pianificazione delle attivita sulle piattaforme social, attraversocorsi di formazione taylor-made.

Il ruolo di Brand039

Lo staff di Brand039 ama seguire i propri clienti in tutte le fasi della definizione della strategia comunicativa aziendale. Per questo motivo, cerca di ascoltare le necessita del cliente e fornire lui la soluzione piu efficace per il raggiungimento di un obiettivo e la corretta consulenza per accompagnarlo con consapevolezza attraverso i cambiamenti. In questo caso specifico, il cliente e un'importante realta immobiliare della Brianza che desiderascoprire i vantaggi e le opportunita che Facebook offre per la gestione della comunicazione del proprio network. Partendo da unaSurvey, svolta attraverso la compilazione di un breve questionario, si e cercato di individuare i loro bisogni per poi procedere con la strutturazione di un corso di formazione sull'uso consapevole e business communication oriented della piattaforma.

Gli obiettivi del corso

Gli obiettivi del corso erano:

• Acquisire maggioreconsapevolezza sulle opportunita offerte da Facebook
• Imparare adutilizzarloin maniera sempre piuprofessionale
• Uniformare e integrare la comunicazione del network
• Aumentare efacilitaresempre piu l'interazione e i punti di contatto con i clienti e i potenziali clienti
• Migliorare laBrand Awareness

Modalita di svolgimento

La proposta di partecipare ad uncorso di formazione, nasce dal desiderio di Brand039 di preparare i propri clienti e di farlicollaborare in modo consapevolealle attivita di comunicazione online cosi davelocizzare il raggiungimento di un obiettivo.L'unione fa la forza, anche in questo caso. Il corso di formazione e stato pensato estrutturato, esclusivamentesulla base di quanto emerso dai risultati del questionario, in due momenti: unopraticoe unoteorico. Ogni spiegazione teorica e stata accompagnata dalla dimostrazione pratica per coinvolgere in maniera concreta i partecipanti e lasciare loro esempi reali di utilizzo della piattaforma. Al termine del corso, e stato ricavato unospazio per un confronto costruttivo sugli strumenti di comunicazione utilizzati dal network e un'analisi sui risultati ottenuti nell'anno che sta volgendo al termine, cosi da far emergerenuovi spunti per le attivita di comunicazione del prossimo anno.

Nuovi spunti per il futuro

Oggi,Brand039si occupa delle attivita su Facebook di questo cliente, predisponendo ilpiano editoriale con argomenti e rubriche che meglio si addicono al periodo dell'anno e al ramo in cui il cliente opera, studiando una strategia e obiettivi semestrali precisi volti allafidelizzazione degli utentie alladiffusione della brand awareness. Il corso di formazione ha, sicuramente, fornito maggiori strumenti agli agenti per collaborare e supportare la comunicazione del brand. Dall'analisi dei risultati della survey e del corso di formazione sono stati individuatinuovi spunti per implementare la strategia di comunicazione futura.