Come aprire da zero un e-commerce: la guida definitiva

Ogni mese riceviamo diverse richieste per realizzaresiti di e-commerce. Abbiamo deciso di scrivere un articolosul nostro blogper agevolare chi oggi vuole realizzare questo progetto, ovviamente con noi. L'articolo non puo essere esaustivo di un tema in forte evoluzione come ilmercato dell'e-commerce, ma ha l'ambizione di evidenziare dei punti fermi che e importante conoscere prima di approcciare a un progetto di questo tipo. Oggi inegozi onlinesoddisfano sempre di piu le richieste e le esigenze degli utenti che possono effettuare i loroacquisti in qualsiasi momento della giornatasenza bisogno di dedicare tempo agli spostamenti da un negozio all'altro. Ilmercato online B2Cin Italia ha raggiunto nel 2017 i 35 miliardi di fatturato con l'11% di aumento rispetto all'anno precedente (fonte: Casaleggio e Associati). Questi numeri esprimono in modo chiaro un cambiamento di molti italiani che tra le modalita di acquisto hanno introdotto, soprattutto per certe categorie, l'online come metodo preferito.

I principali fattori di successo dei siti di e-commerce

Le discriminanti del successo sono:

• lacomoditadi acquisto;
• lasemplicitadi consultazione;
• l'infinita di prodottie alternative;
• lasicurezzadei sistemi di pagamento;
• Il servizio ditrasporto al domicilio.

Aprire un sito di e-commerce: i nostri 6 passi

Per aprire un sito di e-commerce e necessario avere una idea chiara ditutti gli step da affrontare cosi da non farsi trovare impreparatisia dal punto di vista economico, i costi, sia da quello organizzativo, la gestione del sito, che da quello logistico, la consegna del prodotto. Fatte le premesse, passiamo ora a considerare tutto cio che bisogna sapere quando si decide diaprire un e-commerce da zero. Bisogna valutare ed analizzare cinque importanti passi:

• Aspetti fiscali e contrattuali;
• Aspetti grafici e di immagine;
• Aspetti tecnici e sistemistici;
• Aspetti redazionali e contenutistici;
• Aspetti pubblicitari e promozionali;
• Aspetti amministrativi e logistici.

1. Gli aspetti fiscali e contrattuali per aprire un sito di e-commerce

Per aprire un sito di e-commerce da zero, quello che serve e:

• Partita IVA, iscrizione al registro delle imprese e comunicazione di inizio attivita;
• Apertura posizioni INPS e INAIL;
• Conto corrente aziendale e conto online;
• Contratti e accordi con fornitori.

Per tutti gli aspetti fiscali e indispensabile affidarsi ad uncommercialistacosi da poter gestire tutto senza scordare nessun dettaglio. Oltre al costo del commercialista che varia da professionista a professionista, dovrai sostenere obbligatoriamente icosti fissi dei contributi, del conto corrente aziendale e degli strumenti di contatto nel caso di un telefono per il supporto con la linea per Internet.

2. Gli aspetti grafici e di immagine per per aprire un sito di e-commerce

Per aprire un sito di e-commerce da zero o in generale un sito e necessario avere unnome, unlogoed unclaim. Avete mai visto un negozio in centro citta senza insegna e senza nome? Il web ha esigenze analoghe al mondo reale. Oltre a questi primi aspetti, fondamentali e necessario scegliere e registrare un dominio, studiare l'immagine del nuovo store online, definire lo stile grafico, i colori sociali e molti altri aspetti dell'immagine coordinata del nuovo brand.Brand039 realizza loghi e progetti di immagine coordinata.Ricorda: il nome e l'immagine della tua azienda e importante. Non sottovalutare questo aspetto quando pensi di organizzare il tuo nuovo business online.

3. Gli aspetti tecnici e sistemistici per aprire un sito di e-commerce

Per aprire un sito di e-commerce da zero e non si hanno competenze tecniche e indispensabileaffidarsi ad una web agencyche di negozi online ne crea ogni giorno. Brand039, web agencyspecializzata in siti e e-commerce personalizzati, inizia con lostabilire le linee guida e i dettagli del progettonella sua interezza senza lasciare nulla al caso:analizziamo il mercato, la concorrenza, la strategia e i target per definire un piano di lavoro completo e puntuale. Solitamente, come prima cosa, si sceglie la piattaforma all'interno della quale strutturare il tuo negozio digitale:

• Open Source: queste piattaforme rispondo ad esigenze diverse. A seconda del tipo di sito e necessario comprendere quale piattaforma puo essere piu idonea: Fra le piattaforme piu conosciuteMagento, PrestaShop e WooCommerce.
• In affitto: si tratta di spazi che vengono dati in affitto con canone mensile. Se l'idea e quella di personalizzarlo, forse non e la scelta migliore in quanto, nasce come spazio standard in affitto che viene affittato.
• Proprietaria: questa e la soluzione migliore se ricerchi la personalizzazione sulla base delle tue esigenze. Uno o piu programmatori lavorera per creare il tuo sito di e-commerce. La piattaforma di Brand039 eSlampdesk. Una volta stabilita la piattaforma e creato il tuo e-commerce, devi gestire ilcatalogo prodotticreando dellecategorieper facilitare la navigazione e l'acquisto dei tuoi futuri clienti.

Ricorda: meglio meno prodotti ma ricchi di contenuto piuttosto che tanti e privi di qualsiasi approfondimento.Ogni prodotto del tuo negozio dovra avere unascheda con una descrizione approfondita, delleimmaginie uncodice univocoche ti permettera di identificarlo una volta acquistato.

4. Gli aspetti redazionali e contenutistici per aprire un sito di e-commerce

Come anticipato nel paragrafo precedente, molto importante e la presenza di descrizioni e immagini oltre ad un layout accattivante e coinvolgente Illayoutdeve sapercatturare l'attenzionedel cliente ed invogliarlo a restare sul sito, le immagini devono rappresentare il prodotto da un ogni punto di vista e da ogni prospettiva cosi che l'utente possaguardare ogni dettaglio. Laparte testuale, molto importante, servira sia per laSEO, l'indicizzazione sui motori di ricerca dei prodotti, sia per fornire all'utente tutte le possibili informazioni delle quali potrebbe avere bisogno, riducendo al minimo la possibilita di ricevere troppe richieste per mail, alle quali poi bisogna rispondere.Ricorda: non copiare i contenuti da altri siti. Le immagini hanno una grande importanza. Cerca di essere originale per essere diverso dagli altri.

5. Gli aspetti pubblicitari e promozionali per aprire un sito di e-commerce

La parolaDigital Marketingti dice nulla? Bene, come per il prodotto venduto in negozio, una volta, si creava la brochure, cosi oggi, per un prodotto venduto online si crea una pubblicita digitale.SMM, Social Media Marketing, oSEM, Search Engine Marketing? Il social media marketing racchiude tutte le campagne che possono essere pubblicate suisocial networkmentre ilsearch engine marketingracchiude lecampagne pubblicatesui motori di ricerca, attraverso piattaforme come Google Ads. Avere un buon sito di e-commerce senza una strategia di marketing e investimenti in pubblicita significa che la promozione del vostro store online sara basata sul passa parola, sulle rete vendita, sui canali tradizionali, sulle fiere o sugli eventi. Nel mondo reale l'apertura di un negozio corrisponde ad un periodo di promozione con volantini, cartelloni e manifesti, promozioni sul territorio, open day, eventi speciali. Se il budget lo consente una buona campagna radiofonica o televisiva. Nel mondo online l'apertura di uno store implica un investimento minimo sui principali canali di pubblicita. Senza questo punto e probabile che il successo del sito sia limitato.

6. Gli aspetti amministrativi e logistici per aprire un sito di e-commerce

Sistemato anche i prodotti, si passa aipagamenti. Per aprire il tuo negozio ad un gruppo di utenti molto vasto e meglio fornire la possibilita di pagare condiversi metodi: carte di credito, piattaforme di pagamento online, bonifici bancari, carte prepagate, contrassegno, ritiro nel punto vendita piu vicino all'utente. Ricorda: Il metodo di pagamento e molto importante per agevolare le transazioni e offrire un servizio al cliente. Una volta pagato il prodotto, e necessario spedirlo al cliente. Questo aspetto meriterebbe, come quelli precedenti un articolo dedicato. Molto spesso e un aspetto sottovalutato, ma e diventato un fattore importantissimo per agevolare l'acquisto. Le spese di spedizioni, la scelta del giusto trasportatore, la capacita di gestire i resi, sono tutti aspetti fondamentali che non possono essere ignorati. Speriamo di essere riusciti a darti, nel tempo di un articolo, qualche informazione in piu su come aprire un sito di e-commerce da zero. Ora, ti togliamo la curiosita di guardare alcuni siti e-commerce che abbiamo creato noi.

conSlampdesk

GUARDA E-COMMERCE SETTORE ELETTRONICA DI CONSUMO:AKAI

GUARDA E-COMMERCE SETTORE TURISMO:Camping Village Isolino

GUARDA E-COMMERCE SETTORE ENOGASTRONOMICO:Bacco Minore

GUARDA E-COMMERCE SETTORE AUTOMOBILISTICO:Arrigoni 4x4

conWooCommerce

GUARDA E-COMMERCE SETTORE PET:Purr Growl