Quando un'azienda ci contatta per rifare il proprio sito web, la richiesta e quasi sempre diretta e apparentemente semplice:
serve un nuovo sito. E una frase che sembra gia contenere la soluzione, come se il problema fosse soltanto aggiornare qualcosa che esiste gia o costruire una nuova versione piu moderna della stessa cosa. Nel nostro lavoro pero abbiamo imparato che, nella maggior parte dei casi, il sito non e il vero problema. O meglio,
non e il punto da cui partire. Molto spesso un sito esiste gia, ma non funziona piu nel modo in cui dovrebbe. Non perche sia fatto male dal punto di vista tecnico o grafico, ma perche
non rappresenta piu l'azienda che dovrebbe raccontare. Nel tempo le imprese cambiano, evolvono, modificano il loro posizionamento, ampliano i servizi o cambiano il tipo di clienti a cui si rivolgono, mentre il sito rimane fermo a una versione precedente della loro identita. Il risultato e una distanza crescente tra cio che l'azienda e davvero e cio che comunica online.
E proprio da questa distanza che partiamo.
Prima del sito c'e l'ascolto
In Brand039 non iniziamo mai da una richiesta tecnica, ma da un ascolto. Prima di parlare di struttura, design o sviluppo, cerchiamo di
capire chi abbiamo davanti. Ci interessa sapere come l'azienda si racconta oggi, come si percepisce all'interno del proprio mercato e soprattutto come vorrebbe essere percepita. Spesso emergono differenze importanti tra queste tre dimensioni e proprio li si trova il vero lavoro da fare. Per questo non ci piace l'idea di "
fare siti web" in senso tradizionale. Preferiamo pensare al nostro lavoro come a
un processo di costruzione dell'identita digitale di un'azienda. Il sito e solo il risultato finale di un percorso piu ampio, che riguarda strategia, posizionamento, contenuti e linguaggio.
Siti web su misura, non soluzioni standard
La nostra identita nasce da un approccio che unisce competenze tecniche e creative a una
forte attenzione sartoriale. In Brand039 ci definiamo una web agency di sarti digitali proprio perche
ogni progetto viene costruito su misura. Non utilizziamo soluzioni standard uguali per tutti, perche non esistono aziende uguali tra loro. Ogni realta ha una storia diversa, un mercato diverso e obiettivi diversi, e il nostro compito e
far emergere questa unicita nel modo piu chiaro possibile. Un sito efficace, infatti, non e semplicemente un sito bello da vedere. E uno strumento che deve permettere a chi lo visita di capire immediatamente chi sei, cosa fai e perche dovrebbero scegliere proprio te. Questo significa lavorare non solo sull'aspetto visivo, ma anche sulla struttura dei contenuti, sul tono di voce e sulla coerenza complessiva del messaggio.
Essere riconoscibili, non solo presenti
Per questo motivo analizziamo sempre con attenzione il mercato di riferimento dei nostri clienti e il contesto competitivo in cui si muovono. Capire come si posizionano gli altri permette di costruire qualcosa che non sia solo corretto, ma anche distintivo. L'obiettivo non e essere presenti online, ma essere riconoscibili. Non sempre, pero, e necessario ripartire da zero. Ci sono molti casi in cui le aziende arrivano da noi con un sito gia esistente che non e completamente da rifare, ma da rivedere. In queste situazioni il lavoro diventa un
processo di riallineamento tra cio che l'azienda e diventata e cio che il sito continua a raccontare. A volte basta un intervento mirato sulla struttura o sui contenuti, altre volte serve una revisione piu profonda dell'intero progetto.
Il sito come conseguenza, non come punto di partenza
In ogni caso, cio che guida il nostro lavoro non e mai la forma finale del sito, ma
la sua capacita di rappresentare in modo autentico l'identita dell'azienda. Perche alla fine un sito web non dovrebbe essere solo una presenza online. Dovrebbe essere uno strumento capace di raccontare un'azienda nel modo piu chiaro, coerente e riconoscibile possibile. Ed e proprio questo il punto da cui partiamo ogni volta.
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